Terms of service

1. Venditore

I prodotti e i servizi offerti su shop.ytconsulting.contact sono venduti da TOUROUGOU YOUSSEF, impresa individuale con sede in Via Lombardia 12, 90144 Palermo (PA), Italia — P.IVA 07130730828 · C.F. TRGYSF91C02G273O · REA PA-439214 · PEC yousseftourougou@pec.it (di seguito «YT Consulting» o «noi»).

2. Ambito

Queste condizioni regolano la vendita a distanza di prodotti fisici e di servizi di consulenza tramite questo sito. Si applicano sia ai consumatori, come definiti dall'art. 3 del Codice del Consumo, sia a professionisti e aziende. Le norme che tutelano i consumatori si applicano solo a questi ultimi.

3. Prodotti, servizi e prodotti su richiesta

Le caratteristiche essenziali di ogni prodotto e servizio sono descritte nella relativa pagina. Le immagini hanno valore illustrativo. Lo shop mostra solo una parte dei prodotti che possiamo procurare: per altri prodotti puoi inviare una richiesta tramite la pagina Richiedi un prodotto. La richiesta non è vincolante; il contratto si conclude solo se accetti la proposta che ti inviamo e completi l'ordine.

4. Prezzi

I prezzi sono espressi in euro. Le eventuali imposte e le spese di spedizione sono indicate nel riepilogo prima della conferma dell'ordine.

5. Ordine e conclusione del contratto

Il contratto si conclude quando ricevi l'email di conferma dell'ordine. Ci riserviamo di non accettare un ordine, ad esempio per indisponibilità del prodotto o per errori evidenti di prezzo: in questo caso ti avvisiamo e ti rimborsiamo quanto eventualmente pagato.

6. Pagamento

Puoi pagare con i metodi mostrati al checkout. I pagamenti sono elaborati da fornitori terzi su connessione protetta.

7. Consegna dei prodotti

Tempi, costi e aree di consegna sono descritti nella politica di spedizione. Per i consumatori il rischio di perdita o danneggiamento passa all'acquirente solo al momento della consegna.

8. Consulenze

  • Formato: le consulenze si svolgono in videochiamata oppure di persona a Palermo o a Marrakech, secondo il formato scelto al momento dell'acquisto. La consulenza scritta si svolge per iscritto e si conclude con l'invio di un documento via email.
  • Appuntamento: dopo l'ordine ti contattiamo per fissare data, ora e, per gli incontri in presenza, il luogo. Data e fascia oraria indicate in fase d'ordine sono preferenze, non un appuntamento confermato. La consulenza scritta non prevede appuntamenti: ti contattiamo per raccogliere le informazioni necessarie.
  • Spostamenti e annullamenti: sono regolati dalla politica di rimborso.
  • Natura del servizio: la consulenza riguarda organizzazione, gestione delle persone, selezione e strategia d'impresa. Non costituisce consulenza legale, fiscale, del lavoro o medica e non sostituisce i professionisti abilitati (avvocato, commercialista, consulente del lavoro), ai quali ti invitiamo a rivolgerti per gli adempimenti di loro competenza.
  • Risultati: la consulenza è un'obbligazione di mezzi. Non possiamo garantire un risultato specifico, che dipende da molti fattori fuori dal nostro controllo.
  • Riservatezza: trattiamo come riservate le informazioni sulla tua azienda condivise durante le sessioni o inviate per la consulenza scritta.

9. Diritto di recesso

I consumatori possono recedere entro 14 giorni secondo quanto descritto nella politica di rimborso, che fa parte di queste condizioni.

10. Garanzia

Ai consumatori si applica la garanzia legale di conformità prevista dagli articoli 128 e seguenti del Codice del Consumo per i difetti che si manifestano entro due anni dalla consegna. Ai professionisti si applica la garanzia per i vizi prevista dagli articoli 1490 e seguenti del Codice Civile. Restano salve le eventuali garanzie convenzionali del produttore.

11. Responsabilità

Non rispondiamo dei ritardi o degli inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore o a fatti di terzi, come i ritardi dei corrieri. Nei confronti dei professionisti la nostra responsabilità è limitata al prezzo pagato per il prodotto o il servizio interessato, salvo i casi di dolo o colpa grave.

12. Dati personali

Trattiamo i tuoi dati secondo l'informativa sulla privacy.

13. Legge applicabile e foro competente

Queste condizioni sono regolate dalla legge italiana. Per le controversie con i consumatori è competente il foro del luogo di residenza o di domicilio del consumatore. Per le controversie con i professionisti è competente in via esclusiva il foro di Palermo.

14. Modifiche

Possiamo aggiornare queste condizioni. Agli ordini si applica la versione pubblicata al momento dell'acquisto.